Zonder wachttijd naar je uitbetaling

Weiss Casino: Je uitbetaling wacht op je verificatie

De wet verplicht ons om elke speler te controleren; bij Weiss Casino duurt die controle gemiddeld 62 uur.

Licentie OGL/2015/3420/337 uitgegeven door de Gaming Control Board Curaçao. Onafhankelijk geverifieerd door auditinstanties QUINEL en GLI.

Vlak voor je eerste opname

Zo weet je binnen een minuut waar je staat

Bij Weiss Casino leggen we liever meteen alles op tafel dan dat je later op je geld wacht.

Wie controleert

Weiss Casino N.V.

Onder welke vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3420/337

Doorlooptijd

62 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Werkwijze

Zo haal je de check in één keer

Wij beoordelen elke upload handmatig, dus scherp beeld scheelt je een tweede ronde.

Waar je je status ziet

Log in en open het verificatiegedeelte van je account; daar zie je precies welke stap nog openstaat en welke al is afgevinkt.

Zo leesbaar mogelijk scannen

Maak een foto van je identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld; let op dat er geen lamp of schaduw over je gegevens valt.

Wat mag je afdekken?

Stuur een bewijs van je betaalmethode mee, met je naam en de laatste cijfers zichtbaar; bedragen en saldo mag je afdekken.

Houd je inbox in de gaten

Na het versturen blijft de teller op 62 uur staan; je hoort per e-mail of via live chat of er nog iets ontbreekt, dus houd je inbox in de gaten.

Eén keer compleet aanleveren

Welke papieren wil Weiss Casino zien?

Ons team toetst elk document aan dezelfde eisen die de vergunningverlener ons oplegt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet tonen: Geldig paspoort of ID, alle hoeken in beeld

Bewijs van adres

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Je naam, je adres en een datum van de laatste maanden

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Je naam plus de laatste cijfers van het rekeningnummer

Identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Moet tonen: Een selfie met het document naast je gezicht

Je upload kwam terug: dit is waarom

Verlopen identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs dat bij ontvangst al verlopen is, mogen wij niet accepteren; wij mogen alleen een geldig exemplaar beoordelen. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Stuur daarna een verse foto naar [email protected]

Leg het hele document in het kader. Valt een hoek, de pasfoto of de machineregel buiten het kader, dan kunnen wij de echtheid niet vaststellen en gaat het document terug. Leg het document op een egale tafel Houd alle vier de hoeken in beeld

Toen woonde je daar nog. Een rekeningafschrift of brief met een datum van maanden geleden zegt niets over je huidige adres en wordt daarom geweigerd. Vraag een recent afschrift bij je bank Of gebruik een brief van deze maand

Je stortingen vallen op en wij vragen door

Een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2015/3420/337, verplicht Weiss Casino N.V. om te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is AML-wetgeving in de praktijk: de toets is standaard en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie kan de afdeling één of meer van deze stukken willen zien.

Recente bankafschriften van je betaalrekening
Loonstroken of je jaaropgave van werk
Uittreksel van je pensioen of uitkering
Verkoopakte of notariële stukken
Overzicht van je crypto- of beleggingen

Eerst spelersplezier, dan de check

Waarom nu pas die check? Zodra je voor het eerst wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je identiteitsbewijs en je adresbewijs op.

Je limiet gaat omhoog. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan willen wij eerst weten dat jij het bent en dat het geld van jou is, voordat wij de limiet aanpassen.

Achtien jaar of ouder. Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij een identiteitsbewijs op; spelers onder de 18 jaar kunnen bij ons niet spelen.

Tijdens je check

Eerst onzeker, daarna zo geregeld

Lees dit als je opname wacht op de controle of je documenten net hebt verstuurd.

Wanneer moet ik mijn identiteit laten controleren bij Weiss Casino?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling is de controle klaar, en dat is een eis van de vergunning. Eerder kan het casino er al om vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Reken dus op een check voordat er geld naar je rekening gaat.

Hoe lang duurt de controle voordat mijn opname doorgaat?+

Bij Weiss Casino staat de klok op 62 uur, gerekend vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Meestal gaat het sneller, maar houd die periode aan als je een opname plant. Ontbreekt er iets, dan begint de teller opnieuw bij je aanvulling.

Mijn achternaam is gewijzigd, welk bewijs moet ik sturen?+

Stuur dan een document waarop je oude en nieuwe naam samen staan, bijvoorbeeld een uittreksel van de gemeente of een huwelijksakte. Een foto van je paspoort alleen is niet genoeg, want daar staat maar één naam op. Zo blijft duidelijk dat jij dezelfde persoon bent als op je rekening.

Moet ik uitleggen waar mijn salaris vandaan komt?+

Soms wel, en dat is geen beschuldiging maar een vaste stap uit de vergunning tegen witwassen. Het casino kijkt of je inkomsten en je speelgedrag bij elkaar passen. Meestal is dat met een korte toelichting van jou al opgehelderd.

Blijven mijn paspoort en selfie vertrouwelijk bij jullie?+

Ja, je bestanden gaan via een beveiligde verbinding met TLS 1.3 naar de afdeling die de controle doet. Alleen medewerkers die jouw dossier moeten beoordelen, kunnen erbij. Ook de systemen waarin je dossier staat, worden door QUINEL en GLI getoetst.

Welke instantie houdt toezicht op Weiss Casino?+

Weiss Casino N.V. werkt met een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, nummer OGL/2015/3420/337. Dat nummer is te controleren bij de toezichthouder zelf. De vergunning dateert uit 2015, het jaar waarin het casino begon.